战“疫”进行时,皮卡人在行动丨长安:以人为本,第一时间挺身而出原创

2020-02-21 16:15:06 来源:中国皮卡网 作者:刘亚斌

  放弃春节假期,返岗加班,加急生产救护车,向疫情地区捐款捐物……从新冠病毒爆发至今,整个汽车行业不但没有按下暂停键,反而进入了快进模式。截至目前,已有70多家汽车相关企业参与捐款捐物,累计捐赠现金、物资已超过10亿元。

  

  由于病毒肆虐,这场战疫行动不仅是攻坚战,更是持久战,对此,汽车企业没有放慢驰援的节奏,始终冲锋在前。

  

  目前,从汽车行业抗击疫情的榜单中可以发现,有皮卡版块的整车生产企业尤为活跃。为此,中国皮卡网推出《战“疫”进行时,皮卡人在行动》栏目,将镜头对准这些默默奉献的汽车厂,用文字记录下有皮卡并肩作战,参与抗疫驰援的时刻,让人们牢记疫情下的皮卡英雄,淡忘掉病毒带来的身心苦痛。


战“疫”进行时,皮卡人在行动丨长安:以人为本,第一时间挺身而出

  

  眼下,疫情防控进入了最为关键的时期,中国皮卡网特走近中国汽车四大集团阵营企业的长安汽车,感受大国重器面对严峻疫情所展现出的姿态,以及长安人的责任与担当。

  

  值得一提的是,长安汽车与国际知名的标致雪铁龙集团(PSA)深度合作打造的长安凯程F70刚刚于去年正式在国内上市,是未来我国乃至全球皮卡领域的尖端产品。当长安汽车进军高端皮卡的脚步遇到新冠病毒的羁绊,长安凯程将何去何从?中国皮卡网特别连线长安凯程事业部营销中心皮卡营销经理路遥先生,讲述长安凯程对疫情市场的理解及应对举措,共探新危机下的皮卡行业的走向与未来发展。

  

  理性不盲目,“六心”维度积极应对

  

  疫情爆发以来,面对肆虐的病毒,全社会都保持着高度警惕,并且采取行动积极应对。长安汽车及长安凯程也始终冲在最前线。值得称赞的是,长安汽车的冲不是“冲(chòng)”,讲究的是科学、理性、不盲目。

  

  在抗击疫情中,长安汽车和长安凯程针对疫情防控与疫情支援工作召开过多项专题会议,整体从六个维度进行工作开展。这六个维度可以概括成“六心”:

  

  一心:思想齐心

  

  长安汽车作为央企,从上层领导到基层员工,全体人员首先从思想上统一高度重视,明确要坚决落实党中央、国务院的决策部署,积极履行国有企业社会责任,把疫情防控作为当前最重要的工作,积极投身到疫情防控阻击战一线,服从安排、科学对待。


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  统一思想是统一行动的前提,是形成团结一心、共同奋斗的思想基础,是贯彻落实党的路线方针政策、完成党的使命任务的重要前提。面对疫情,统一思想则是战胜疫情,推进疫情防控取得重要进展的根本保证。在我看来,统一思想的队伍是最具备战斗力的,长安汽车首推思想齐心是高瞻远瞩的体现。


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  二心:社会爱心

  

  疫情突如其来,捐款、捐物是援助民生最简单最直接的方式,也是控制疫情影响的重要手段,更是企业责任感的直观体现。

  

  为打赢攻坚战“疫”,长安汽车捐助1000万元人民币,全力驰援新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,资金用途包括采购疫情防控所需的医疗、医用、生活等应急物资,帮扶奋斗在抗击一线的医护等群体,为他们提供有力的后勤保障服务。


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  除了捐款捐物,长安汽车快速发挥全球布局优势,联动意大利、日本、英国、美国和德国等“六国九地”研发中心及海外基地、经销商伙伴紧急采购,努力寻求医用防护口罩等国内紧缺防疫物资,驰援疫情防控。与此同时,联合长安民生物流,无偿为政府及公益组织提供运输服务和仓储服务,目前已协助从全国各地运回重庆支援抗灾口罩200余箱、消毒用品6吨;支援南京江宁开发区管委会运输消毒紧急物资500箱;完成武汉火神山医院2吨的疫情急缺物料(用于呼吸机制造)紧急配送任务。


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  面对疫情,像长安汽车这样大掏真金白银捐助,调动全部企业资源为疫情地区服务的企业值得尊敬,履行了企业公民的责任担当。

  

  能力越大,责任越大。无论国内国外,在突发事件发生时,能够有最强大动员能力和最快响应速度的,永远是像长安汽车这样在行业中的龙头企业。最重要的原因,当然是这些企业极强的社会责任感,但真正决定企业将社会责任感最大化发挥出来的,还是企业的硬实力。

  

  三心:用户暖心

  

  用户是汽车的衣食父母。在疫情期间,长安汽车最关心的莫过于如何解决用户困难。

  

  由于长安汽车是全领域车型的制造生产企业,因此特针对各车型的使用特点,为各类用户提供特殊时期的关怀暖心服务。

  

  以长安凯程F70为例,据长安凯程事业部营销中心皮卡营销经理路遥先生介绍,“皮卡车使用频次高、工作量大,针对于此,长安凯程售后服务推出首保在原基础上延长3个月、增加1000公里的特殊政策,同时长安凯程F70的‘四年或二十万公里’超长质保、诚信服务‘五大承诺’、24小时免费救援等一系列用户服务在疫情期间将凸显出价值,可全方位保障用户用车安心。”


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  为了确保刚性需求不受病毒影响,针对有购车需求的用户,长安凯程还特别推出线上看车、上门试驾以及送车到家等服务,所提供的预约上门试驾服务,均保障每辆车在试驾前后进行全面消毒,同时为购车用户提供新车消毒后交车服务。另外,长安凯程还作出郑重承诺,保证所有员工岗前检测、全员佩戴口罩、店面定时消毒。

  

  近年来,我国汽车企业在提高产品质量的同时,越来越注重服务建设和服务升级,目的就是要以“拥抱客户”为准则,通过优质的产品和贴心的服务,为消费者带来幸福的生活体验。


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  患难见真情,通过疫情下的长安汽车旗下最新的皮卡产品长安凯程F70来看,一款全球化的高水准车型+全方位贴心服务,彰显出的是企业在将对客户的责任心、忠诚心以及专注心注入进产品和服务中。

  

  四心:商家贴心

  

  疫情期间,全国商业受影响最大,各商家延缓营业,存在租金、贷款、人员开支、库存等一系列费用的压力,运营难度空前巨大。考虑到这些问题,长安汽车主动策划对商家的帮扶政策,推动商家的健康运转,力争厂商合力、共渡难关。

  

  五心:员工关心

  

  坚持“以人为本”,是长安汽车在疫情期间始终贯彻的宗旨。

  

  为保障疫情期间的员工身心健康,从2月3日起,长安汽车大部分员工开启“居家办公”模式,同时公司多频次多维度开展复工后的疫情认知与防控培训、以及现场办公的各项准备工作,最大限度保护员工的身体健康、确保复工复产有序开展。

  

  六心:产品用心

  

  新冠病毒突如其来,在汽车行业对汽车产品而言可以看作是一项另类的考核产品力的试金石。作为百姓日常生活必不可少的工具,特殊时期用户手中的车面对病毒而不是碰撞,还能最大限度地确保车主周全吗?至少长安汽车面对疫情是有一战之力的!

  

  长安汽车始终致力于驾驶室优质空气质量的打造。以长安凯程F70为例,为了应对日益严峻的空气污染问题,该车配有Forest Air第二代森林空气净化系统,其在启动1分钟内可以将车内PM2.5指数由1000降至30以下,同时配备离子发生器,启动后可产生负离子,对空气中的病菌还可以起到杀毒作用。


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  面对疫情,长安凯程F70显得未雨绸缪,空气净化系统的存在使其抗疫新冠具有先天优势。长安凯程事业部营销中心皮卡营销经理路遥先生表示,长安凯程F70的车载空气净化系统正在加急升级,升级后可达N95水准,PM颗粒过滤可达0.1-0.3,并有效阻隔各类病毒。由此可见,长安汽车及长安凯程在产品打造之初具有前瞻性,的确用心了!

  

  皮卡销量能否反增?三个角度保持乐观

  

  当下的新冠疫情很容易让人联想到2003年的非典时期,对于车市能否重现非典时期“不降反增”的局面,汽车行业始终在积极探讨。而近年来市场表现不俗的皮卡领域将呈现什么走势,长安凯程也有自己的思考。

  

  长安凯程事业部营销中心皮卡营销经理路遥先生表示,新冠疫情和非典时期有一定的相似度,但对汽车整体行业的发展影响并不一定相同。但针对皮卡而言,还是可以相对乐观和值得期待的。


战“疫”进行时,皮卡人在行动丨长安:以人为本,第一时间挺身而出

  

  在路经理看来,首先从市场判断,皮卡市场是一个特殊的细分市场,受众群体相对集中,刚性需求占比大。疫情过后,全国肯定要积极促进经济恢复,尤其是疫情严重地区,而皮卡作为实用度高的轻型商用车是重要生产资料,也是私营业主、中小企业开展工作必不可少的工具,因此战胜疫情后,市场对皮卡的需求预计会迎来一波集中爆发。

  

  再者,疫情过后,从人们的行为来判断,会加快积累财富的速度,实用、好用、耐用的皮卡车是最好的创富工具。此外,人们加快赚钱的同时还会考虑成本支出,有购车计划的人有望选择用途更广,可一车多用的皮卡车。

  

  第三,从人性心理出发,大灾大病后,人们对美好事物和新生事物的追求欲望强烈,此时会适度感性用事,针对皮卡用户而言,入手新车会更为果断,车辆更换频率也会变快。

  

  “尤其是在2019年,我国皮卡市场涌现出多款全新产品,对用户和车友形成了感官刺激,疫情过后是有可能对潜在消费者选择更为时尚、性能更为优越、更智能化的产品形成推动力的。” 长安凯程事业部营销中心皮卡营销经理路遥先生表示。

  

  积极推动皮卡放开,别让解禁凉了

  

  日前,据中国皮卡网获得的2020年1月国产皮卡终端实销数据显示,1月国产皮卡实际售出26921辆,同比下降30%,环比下降29.34%,虽然对于春月的结果已有预期,但大幅下跌的数字还是让人心头一紧,这其中也有新冠病毒在1月中下旬作祟的因素,而这枚小小病毒对皮卡市场,乃至汽车市场的影响还远没有停止的迹象。

  

  那么,如何减少疫情对近年来取得来之不易发展契机的皮卡市场的影响?

  

  2月16日,国家层面指出要“积极稳定汽车等传统大宗消费”;2月20日,商务部回应,将研究出台进一步稳定汽车消费的政策措施。更多行业专家和皮卡车企发出呼吁,疫情过后,皮卡市场需要刺激政策提振信心,尤其强调了皮卡解禁政策持续推进的必要性。

  

  “别让解禁凉了!”是长安凯程事业部营销中心皮卡营销经理路遥反复强调的一点,2020年年初,重庆、宁波、吉林、南昌相继下发放宽皮卡进城的文件,力度大、范围广,皮卡市场欢欣鼓舞,但紧随其后的疫情却给解禁泼了一盆冷水,“疫情必然对皮卡解禁的执行工作产生冲击,希望相关部门能够给予最新解禁的四个地区更多政策支持,在疫情过后加紧落实,别让解禁凉了。”

  

  结 语

  

  投入专项资金,提供抗疫所需物资,坚持以人为本,以用户为中心,从众多细节中都反映出长安汽车在疫情面前展现出的是为推动整个社会健康发展贡献全部力量的高度社会责任感。


战“疫”进行时,皮卡人在行动丨长安:以人为本,第一时间挺身而出

  

  接下来,《战“疫”进行时,皮卡人在行动》栏目还将对话更多皮卡车企,敬请关注。



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