深度调查报告 3·15皮卡口碑大揭秘原创

2022-03-15 14:53:09 来源:中国皮卡网 作者:张瑞

  不久之前,为促进皮卡行业健康发展,中国皮卡网发起了“3·15皮卡口碑调查”,收集各品牌皮卡车主的真实评价和反馈,聆听消费者心声,以此监督和推动国产皮卡质量进步。今天,正值3·15来临之际,中国皮卡网重磅揭晓此次调查结果,看看谁才是皮卡界的“口碑王”。


  深度调查报告 3·15皮卡口碑大揭秘


  本次调查为期一周,共获取了数百个有效样本,均为用户真实评价,车主来自全国各地,涉及品牌车型不仅覆盖了长城江铃江西五十铃郑州日产等十余家主流皮卡车企,还有福特丰田道奇等国际知名皮卡品牌,车型几乎覆盖了市场上所有主销产品。其中,柴油车型占比72.8%,汽油车型占比26%,两驱和四驱分别占比34.9%、63.9%。


  在车辆用途上,家商两用的群体占比最高,达63.3%,将皮卡完全用于干活(自家业务或生意,去工地、农田、走烂路)的仅有24.5%,用于休闲享受(越野玩车、自驾旅游、拖拽房车)的占比9.8%。


深度调查报告 3·15皮卡口碑大揭秘


深度调查报告 3·15皮卡口碑大揭秘


  在参与调研的用户中,有67.9%的车主表示,自家皮卡从未出现过质量问题,这表明国内皮卡整体质量水平相对不错;而在出现问题的32.1%的群体中,使用年限在2年以下的占据了39%的比例,使用年限在5年以下的累计占比高达74.3%,这意味着,随着国产皮卡的乘用化转型,以及用户对皮卡使用需求的逐渐多元,新一代皮卡在功能、技术、配置上面临的要求越来越高,皮卡产品在定位升级的同时,整体品质也需要进一步提高。


深度调查报告 3·15皮卡口碑大揭秘


  根据调研结果显示,行驶相关系统(如刹车、发动机、变速箱、减震等)出现质量问题的频率最高,占比达42.9%,尤其在国六标准全面执行后,DPF、尿素相关的故障率明显变高;车内异响、抖动、功能失常等车辆内部出现的问题占比27.6%,这部分群体普遍认为,皮卡的内饰做工及细节之处有待提升;车身外部及配件出现问题的频率最低,多位用户提出,车辆的耐腐蚀性有待加强。


深度调查报告 3·15皮卡口碑大揭秘


  在本次调研中,皮卡的整体故障率为32.1%,对比主流皮卡品牌,故障率最低的是上汽大通,仅有24.1%,质量可靠;行业老大长城的质量表现也同样出色,在百万辆的庞大销量基数下,长城可以保持较低的故障率,更是一种实力的体现;江西五十铃的故障率同样低于平均水平,与之表现不相上下的是另一家合资品牌郑州日产,合资产品的质量优势值得肯定。值得一提的是,本次调研还有部分福特、丰田、道奇等国际品牌车型,故障率在20%-25%之间。


深度调查报告 3·15皮卡口碑大揭秘


  同时,我们也对各品牌车主做了满意度调查,上汽大通依然是国产皮卡中满意度最高的品牌,这与其质量可靠、设计在线有所关联;此外,江西五十铃因动力表现优异、长城因性价比高、江铃因结实耐用、郑州日产因可靠性强,在皮卡品牌满意度排名中进入前五。而福特、丰田、道奇等国际品牌的车主样本数量虽然不多,但满意度均为100%。


深度调查报告 3·15皮卡口碑大揭秘


  本次调研还对皮卡车主的百公里油耗、保养费用等做了调查,结果显示,两驱柴油皮卡的油耗普遍在6-9L之间,四驱柴油皮卡和两驱汽油皮卡的油耗较多在9-12L之间,四驱汽油皮卡最为耗油,半数以上用户的平均油耗在12L以上。在品牌分布上,根据卡友反馈,江铃皮卡的平均油耗最低,江淮福田庆铃同样较为节油。在保养方面,皮卡单次保养的平均费用在500元-700元之间。


深度调查报告 3·15皮卡口碑大揭秘


  此次调研结果显示,皮卡车的多功能、实用性和强动力是大部分车主最为满意的地方,而后排空间窄小、舒适性不足、油耗高,以及种种政策束缚,是车主们普遍面临的烦恼。在皮卡乘用化趋势和不断严格的排放要求下,国内皮卡产品不仅要在造型及功能上进行升级,还要加强线上装配品控,把好质量关,并提高售后服务水平,全面向国际品牌看齐。


  此外,鉴于本次调研得到了皮卡车主的大力支持,为持续聆听消费者声音,中国皮卡网即将推出《皮卡车主有话要说》功能,卡友们可反馈用车问题、当地政策变化等,中国皮卡网在核实真实性后,将联系相关品牌、部门进行处理,并对不合理现象进行曝光呼吁,共同推进国内皮卡行业健康发展。


点赞14