注重用户需求 访郑州日产副总经理张小强原创

2020-12-14 14:03:27 来源:皮卡网 作者:张瑞

  12月12日,“锐鉴实力探骐品质”走进郑州日产工厂暨新锐骐下线仪式在郑州日产中牟工厂举行,多位国内皮卡行业专家、相关学者、用户代表等齐聚一堂,探秘日产全球精品绿色工厂,鉴证“国民皮卡”新锐骐的诞生。


  期间,皮卡网有幸采访了郑州日产汽车有限公司副总经理张小强,获得了经典皮卡产品锐骐焕新升级后的更多信息,也对郑州日产未来的发展战略有了更深层次的了解。


注重用户需求 访郑州日产副总经理张小强


  五大升级出击商用市场


  锐骐是国内皮卡市场上的经典产品,作为郑州日产精心打造的升级之作,新锐骐吸引了诸多皮卡用户的关注。与此同时,“新锐骐与老款产品相比有哪些核心部件的提升”自然成为了车友们关注的重点。


  张小强告诉我们,新锐骐在NISSAN皮卡D22的基础上改进升级而来,定位高品质典范级皮卡,在中国经过了21年的市场口碑验证,品质已经深入人心。“除了与日产技术同源、生产同线、品质同步、服务同网之外,我们还针对市场需求和用户需求做出了很大的升级和变革,重点在动力、品质、安全、驾乘、造型五个方面,尤其是搭载了玉柴Y24发动机,响应快、动力强、油耗低,最大程度地贴合用户需求,展现皮卡一车多用的多功能性。”


  张小强指出,日产87年皮卡研发经验、郑州日产27年高端皮卡合资经验,以及日产严格标准的制造和品质控制体系等,都是锐骐一直以来重要的核心优势之一。作为郑州日产面向商用皮卡市场的拳头产品,新锐骐的下线,标志着郑州日产围绕锐骐、锐骐6纳瓦拉打造的产品体系开启了一个全新阶段,在产品战略上具有重要意义。


注重用户需求 访郑州日产副总经理张小强


  立志做“国民皮卡”


  2020年,工具型皮卡市场悄悄拉开了新一轮博弈,经济实用的产品重新成为市场新品的主角。面对国内皮卡市场需求最为强烈、竞争也最为激烈的板块,摸清用户喜好并满足需求,成为了产品制胜的关键。


  “在两三年前,皮卡的从业人员对这个市场的认知是有偏差的,在2017年的时候,国内大部分主流皮卡车企都放弃了工具型市场的产品,郑州日产是第一个坚持在这个区间内坚持做国六的,因为皮卡的属性决定了工具型的用途不可能被大面积取代。”张小强表示。


  他强调,郑州日产的三款产品定位都非常清晰,新锐骐核心的市场在商用工具范畴内,目标人群是新时代创富者,也就是经济务实的私营业主或者生意起步者。“这部分群体用车既有功能需求,又有情感需求,新锐骐外观更加年轻,动力更加强劲,舒适性和安全配置也是同级产品中的翘楚,可以给目标群体切实带来使用便利。而锐骐6具有乘商兼用的属性,纳瓦拉在个人市场的客户画像就是休旅,我们的三款产品定位非常清晰。”


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  工具型皮卡也能乘用化


  乘用化是最近几年国内皮卡市场提及频率很高的一个词,也是皮卡未来主要的发展趋势之一。张小强认为,皮卡的乘用化一定是基于场景的乘用化,“它不是无限外延的乘用化,而目前来看,这部分的需求主要在休闲旅游领域。”与此同时,乘用化不仅是指高端皮卡用户的增多,还有货运用户最基本的乘用化需求,这也是皮卡区别于微卡、轻卡的重要一点。


  “皮卡解禁政策推进,皮卡使用群体日益年轻化,用户对皮卡的颜值、舒适、安全、实用等方面提出了新要求,因此,新锐骐虽然主要面向商用用户,但依然强调驾乘感受和舒适性。”张小强说。


  根据此前介绍可知,新锐骐配备了宇航级零重力座椅、全新D形运动多功能方向盘,NVH明显提升,提高了舒适性;匹配了双表盘3.5英寸液晶组合仪表、7英寸彩屏MP5等,还集成了倒车影像和手机互联功能,提高了科技性。此外,新锐骐标配四轮碟刹,这是工具型皮卡的一个重要突破,“毕竟车是动的,我们必须保证在任何驾乘情况下用户的安全。”


注重用户需求 访郑州日产副总经理张小强


  一款车的使命是满足用户需求


  采访过程中,张小强一直在强调用户需求,“因为每一个皮卡用户的需求都不一样,这是产品属性决定的,所以,对皮卡来说,场景化是绕不过去的问题。”


  张小强告诉我们,相比乘用车,皮卡场景化更加丰富多元,“郑州日产旗下的改装车有1200多个品类,非常非常的细致,比如公安客户有拉警犬的需求,我们要针对具体需求做改装,解决警犬的吃喝、保暖、卫生、舒适性等问题;比如西藏需要一批人工降雨车,我们要研究发射的导弹冲击力有多大,后箱要做多大强度的加强等……一款车最终的使命就是满足客户的需求,我们会在这条路上走的更远。”


  基于此,张小强强调,营销的根本是服务客户,最终的营销是要干掉销售,就像制造最好的情况是干掉检验员一样,因为质量不是检查出来的。“营销未来更多的尝试一定是基于客户端的,而不是在产品端,我们要针对不同品类车型、不同细分市场的客户,研究他们的需求,通过营销行为满足他的市场需要,并降低他的成本。”

注重用户需求 访郑州日产副总经理张小强


  张小强认为,随着皮卡解禁政策的逐步实施,皮卡市场将有良好的发展前景,真正的皮卡生活也即将到来。作为中国皮卡领域的领导者,郑州日产积极布局皮卡市场的各个细分领域,致力于成为“新皮卡生活倡导者”,全新锐骐、正在预售的纳瓦拉AT,以及前不久上市的锐骐6越野版、都市版、多用途乘用车帕拉索,都是这一理念下的产品布局。


  他表示,未来,郑州日产将不断丰富皮卡产品矩阵,为客户带来更多新体验,继续引领皮卡发展方向和国内皮卡文化不断向上。


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