2013年5月21日至8月31日，恒天汽车举行了为期百天的零距离上门服务活动，对途腾皮卡客户进行回访，安排专门的售后服务车进行上门服务，让用户在家也能享受专业的服务站服务，真正体会恒天服务的零距离。
专业的售后服务 给用户留下深刻的印象
自恒天汽车推出首款皮卡以来，一直力图把服务做到第一位，早在2012年，恒天汽车就推出了2年4万公里维修零费用的售后政策，对汽车易损件进行免费更换或维修以及整车保修，打响了汽车市场的售后战，在汽车行业中引起了一定反响。此次零距离服务的开展，将恒天汽车售后服务推向了又一个新的高度。
在服务现场，恒天汽车的售后服务人员除了对汽车易损件进行检查外，还针对车辆使用基本常识、爱车养护保养知识、真假备件鉴别等内容进行了充分讲解，使用户对于爱车的认识更加全面、立体。服务过程中，恒天汽车专业、亲切和愉悦的服务给用户们留下了深刻的印象。
车主张先生，河北省顺平县人，他于5月份购买了恒天途腾T1皮卡，截止到目前已经使用五千多公里了。在得知厂家的零距离活动后，他向当地经销商询问了汽车需要做保养的问题。恒天汽车售后部工作人员得知后立即开车前往张先生家中，给车辆做了全面的检查，包括补充燃油、润滑油料，检查发动机、轮胎气压和电池状况等。陈先生在得知车辆没问题后，很是放心的说：恒天汽车无愧是央企，连售后都做的如此给劲，真没想到你们的服务这么到位！
都说车和人一样会不时的生病，因此，需要定时给车辆做保养。河北易县周先生的爱车途腾T2的里程表显示一万三千多公里，因还没做过一次保养，担心车辆会出问题。9月1日，周先生在外出的路上看到恒天汽车的服务车后，立马下车找到恒天汽车售后服务工作人员寻求保养的注意事项。此时，恒天汽车售后服务人员李帅给周先生的车辆并进行了全面的检查。之后，周先生对我们的电话采访时表示，当时买恒天皮卡的时候还很犹豫，担心新成立的汽车企业生产的车质量不好或者售后服务跟不上，我现在使用这么长时间了，感觉买恒天皮卡一点都不亏，车也好服务也到位。
对比国家三包政策恒天服务更具优势
新的汽车三包规定：家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程6万公里，以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程5万公里。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算，在60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换;家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。另外，汽车易损件也在三包规定范畴内。
国家新汽车三包对易损件、动力总成等进行了规定，很多部位还是需要消费者花钱的。而恒天汽车推出的2年4万公里维修零费用 最长质保期5年20万公里的服务政策给用户省去了大笔的维修费用。据恒天汽车售后服务部相关负责人表示，欢腾H1上市在即，恒天汽车将会推出新的售后服务政策，其比国家的新三包政策涵盖的范围更广，不仅维修过程所需的各种零部件、维修工时，对消费者全部免费，而且 整车质保、售后三包，恒天汽车还会派专门的技术人员上门进行汽车检查、维护等，让用户觉得购买恒天汽车有保证。
良好的售后政策增大消费者购车的砝码
近年来，汽车市场竞争越来越激烈，据有关数据显示，目前买车看服务的概念越来越被推崇，服务水平与服务质量的优劣逐渐成为影响大部分消费者购车的重要因素，以至于多数汽车厂商已经把售后服务看成了增加产品竞争力的一个砝码，并逐渐成为一种趋势。
在新的三包政策即将在十middot;一实施之前，恒天汽车推出的2年4万公里维修零费用 最长质保期5年20万公里的售后服务政策可谓车企中的唯一，彻底解决了购车用户的后顾之忧。为此，恒天汽车在短短一年多的时间里，获得了良好的用户口碑，在汽车行业扎下了根。
零距离给售后服务增温 恒天服务创第一
恒天汽车的 零距离服务取得了巨大的反响，恒天汽车根据消费者良好的回馈及为了品牌长远的发展还会将此次活动进行下去，以期获得更大的收益。
恒天汽车起步晚，但取得的成就足矣说明它的努力程度，恒天汽车一直坚持恒天服务先人一步的服务理念和全车三包的服务政策，荣获了2012年的年度最佳汽车服务品牌奖的赞誉。在此，我们希望恒天汽车的售后服务政策会做到越来越周到，真正解决用户购车的后顾之忧。
