主持人：这次广汽吉奥的展台情况布局是怎么样？
陈敏：广汽吉奥这一次参加广州车展，主要以大广汽为依托背景，以集团化的统一参展形式这么一个格局来亮相，大广汽之下跟广汽的乘用车，广汽的广本、广丰，广汽长丰以及广汽吉奥为一个整体的集团化的平台，整体参加广州车展。那么这一次我们参加广州车展有三个车型两个车系，第一个车系主要是SUV车系，SUV这一次参加广州车展一共带来一款SUV的两个不同排量的车型。应该说是它的名字就是奥轩G5，是在东营基地生产的中高端的SUV，也应该是国内第一款纯越野性的SUV，这一次参展拿过来主要是2.0和2.4，同时我们有两个外观，一个外观是比较大气的比较时尚型的，另外一个外观更具肌肉感，也更具有越野的运动型的感觉。所以在SUV上面，我们虽然只推出一个车型，但是有两个外观，供我们消费者能够根据自己的特点和喜好，包括自己的审美来选择合适自己的车型。这次带过来的第二个车型是广汽吉奥的中高端皮卡，这个皮卡的整个造型采用了美洲风格，我们认为既兼顾了皮卡有工具型的特点，同时也引进了一些SUV的元素，比如说当你坐在里面，你可能感觉不出来它是一辆皮卡，而是和SUV没有什么差别，所以这是一个让你能体验到SUV舒适感的中高端皮卡车型。
主持人：今年我们在广州看到数款自主品牌的SUV车型，您是怎么看待目前国内SUV市场的？
陈敏：SUV市场，应该说近几年都增长比较快，无论中国汽车市场发生了什么样的变化，它都是在高速增长的，在今年大家认为汽车市场整体是低速增长，或者是无增长，甚至有人预测是负增长，当然负增长我个人认为不太可能，这样的前提下，SUV的增幅仍然达到将近20%，整个市场的需求量还在不断扩大，SUV市场我们觉得在未来的几年内，还会保持这么一个增长状态，当然不会像前几年50%、30%的高增长，增长态势是存在，所以从这一次车展可以看出来，SUV在整个消费市场的一个潜力跟它未来发展的一种能力。
主持人：奥轩G5有什么举措？
陈敏：奥轩G5是采取服务式营销，注重服务和品质，在2009年进行研发，原计划是今年的年初或者去年的年底12月份上市的，后来提出以品质为中心，要让产品投放到市场后能够做到让消费者真正放心，开了之后就能够产生更多的想要驾驶这辆车的欲望，以此为原则，我们推迟了将近半年的上市时间，在这段时间，我们将这个产品经过了三个轮次的生产实验，同时在上市之前，请了一些国外知名的技术类型的企业，给我们产品进行调教，另外从底盘角度来说，我们采用三菱的底盘和发动机，整个底盘的调校是Prodrive公司给我们调校，这个公司是专业调校底盘的公司，通过他们调校之后，这个产品的通过性非常好，第三在整车的内饰方面也引入了很多环保主题，绿色主题，车内的回收材料达到85%，这里除了营销考量之外，还有品质形象的考虑在里面，还需要让消费者自己来感受。在服务方面，采取是保姆式服务，目前来说，所有的G5用户都会接到电话跟踪，会被问及产品的使用状况，包括车辆的使用特点。第三采取服务半径缩小，24小时不间断的服务模式，把服务半径缩小到25公里，销售和服务一体化，建设单独的网点进行服务，同时在14个配备的中转库，快速的SUV的产品甚至全广汽吉奥产品的售后服务的状态，整个销售的过程采取几个策略，根据消费者的特点，根据全国一二三类市场，进行全部布网，一类城市和二类城市达到70%以上，第二批我们考虑到减少中间环节，网点如果纵向太深，会影响消费者对我们的便利性，所以我们要求更多去大胆，网点要下沉，下沉到三类四类的城市，接下来把整个网点下沉，让更多的消费者很直接的与异地网点沟通，这样会同时缩短用户和厂家的距离以及用户和产品之间的距离。
主持人：近两年有没有什么推出新车的计划？
陈敏：广汽吉奥成立以后，我们就开了两次董事会，都是高层的战略会，我们战略是这样，在原来的产品开发基础上，去完善产品，新拟定未来三年产品开发战略是，首先在SUV方面，我们准备在2013年全新推出两款车，城市化SUV跟纯越野型SUV，这两个产品系列会同步推进，现在已经做出了规划，并且预计三年之内完成。在微面方面，广汽吉奥三个产品系列，三大基地，我们东营基地生产SUV，在浙江杭州萧山，我们还有一个专业生产微型车的基地，这个基地明年会有一至两款新面包车出来，一个4米长，另一个4.2米，我们考虑消费者对产品功能性要求越来越多，买一辆车除了家用还有商务，所以会针对这些方面优化产品，在浙江的台州还有生产皮卡的基地，目前广汽吉奥的皮卡有三个车型，相对低端一点是财运100，这个车价位很合适，5到6万之间，可以满足一般的用途，做生意各方面比较合适，价位也低，应该说这几年这款车子销量非常的稳定，市场上用户现在也有好几万，至少6万来个。第二个中端产品，外观更像欧洲车型，更时尚一些，叫财运300，是中间档次，这个车型除了对消费者有更高的消费心理需求，或者功能需求产生这么一个车型。还有一个刚才介绍财运500，在明年上市，将推出四驱车型，这么多年过来皮卡车无论汽油和柴油，并且有2.4，2.0等排量，比较齐全，在明年除了更进一步提高产品的品质，同时还要增加四驱车，到了2013年我们有全新的正向开发的皮卡车推向市场，满足更多消费者的需求，甚至更多行业采购需求，整体就是这样一个产品战略布局。
主持人：每个品牌都有自己的产品理念，广汽吉奥给消费者传达的理念是什么？
陈敏：我们最想给消费者传递两个理念，一个是产品的理念，产品的理念品质行天下，广汽吉奥应该说前前后后经过7年的发展，这7年中已经积累将近10万的消费者，同时在今后的生产过程中，我们会做精做细，然后踏踏实实去把这个产品的品质提升，让我们消费者真正感受到这个产品带给他的便利性，还有驾驶的快乐，在产品上面我们说以品质为第一。在服务方面，我们品牌理念最核心的是让我们的消费者和我们成为一个朋友，所以我们提出来以至诚关爱为整个服务品牌核心，来进行对消费者的服务，围绕至诚关爱有很多工作去做，网点建设，刚才说一对一的服务，包括零部件的快速响应，还有包括更多的市场保证。总体上围绕着一个品质跟至诚关爱。
