拓陆者皮卡踏上体验营销不凡之路
2015-08-19 13:10:29 来源:中国汽车报 作者:zhenxiao
8月4日,由15辆福田拓陆者皮卡、80余位皮卡用户及爱好者组成的发现自然之美车队顺利抵达青海省格尔木市。历时近一周的时间里,车队一路跋山涉水3200多公里顺利抵达终点。
无论是在内蒙古的辽阔草原,还是在清澈的青海湖又或是到达生命禁区可可西里,福田拓陆者发现自然之美车队的全体成员不惧风雨勇往直前。在这条通往自然之美的路上,无论是人还是车都经受着重重考验,也践行着如拓陆者皮卡般的勇敢和执着。
踏平坎坷成大道 执着探寻自然之美
这是一个未知的旅程,尽管充满艰难险阻,却不能阻挡福田拓陆者皮卡和拓友们的执着前行。这也正是发现和探寻自然之美的魅力所在。
福田拓陆者发现自然之美车队一路向北,目的地是令人心驰神往的可可西里。被誉为生命禁区的可可西里,是天堂,是地狱,也是见证声明与信仰的圣地。它所散发的自然之美,只有踏平坎坷、历尽艰辛抵达后,才能真正体会。尽管前方的路充满着诸多不确定,但拓陆者皮卡和拓友们那颗充斥着自由和澎湃力量的心,为他们指引着方向。
对福田拓陆者皮卡而言,这是一次挑战自我的旅程。在发现自然之美的同时,也在不断挖掘拓陆者皮卡皮卡坚实、可靠的品质之魅。无论是一马平川的草原,还是巍峨的雪山,又或是空气稀薄的高原,一路走来的福田拓陆者皮卡,在这场全地形未历之征中用实际行动证明着自己的品质和实力。
拓陆者皮卡体验营销专打感情牌
在发现自然之美的旅途中,拓陆者车队所到之处总能受到高度关注。在青海湖畔,拓陆者车队遇到了几位从西安出发来到青海的自驾游越野爱好者。他们驾驶的都是SUV车型,看到车队中的一辆拓陆者皮卡改装版车型停在青海湖边,一位爱好者主动前来询问。这是福田的拓陆者皮卡吧?改装得不错!他说,这款车现在卖多少钱?改装的价格大概是多少?面对这位爱好者的问题,福田皮卡营销公司品牌总监马诚先生给予了认真回答。
听闻实在的售价后,这位爱好者希望能仔细看看拓陆者皮卡的内饰及体验各项功能配置,要求被允许后,他很兴奋,和拓陆者皮卡亲密接触了很久。我玩儿越野很多年了,这款车既具备能满足自驾游的越野性能,又有着皮卡车型的实用功能。外观和内饰的做工也很精细,值得买!这位自驾游爱好者情不自禁地说。
这样类似的经历在沿途中不止一次地出现,此次拓陆者发现自然之美的旅途也更像是一场颇具特色的体验营销。
与其他车型不同,皮卡产品的用户对产品的认可似乎更具感情色彩。这也是拓陆者皮卡为何选择体验营销为切入点进行推广的原因。实际上,拓陆者发现自然之美自发起时,就已经将这一营销定位有效贯彻。此行车队中的成员大多数都是来自全国各地的越野爱好者、自驾游发烧友和皮卡迷或者皮卡用户。将这些对自驾、对皮卡有着深厚感情的群体汇集到一起,让他们在发现自然之美的旅途中,通过实际驾驶和使用,发现拓陆者皮卡之美。
王先生是参与到此次拓陆者发现自然之美活动中的一位自驾游爱好者。说起驾驶拓陆者皮卡的感受,他滔滔不绝。在国产皮卡车型里,拓陆者是一款综合性能比较突出的车型。从设计到制造工艺再到驾乘的舒适性,明显能感受到拓陆者皮卡与普通载货为主的皮卡有着明显的区别,更强调驾乘舒适性和越野能力。康明斯柴油发动机在高原上的动力表现也比较充沛,震动和噪声偏低,在同级别柴油皮卡中也有着较为出色的表现。王先生头头是道地评价着。
在发现自然之美的路途中,车队成员除了领略美景,交流驾驶拓陆者皮卡的感受是少不了的话题。在交流的过程中,有对拓陆者皮卡性能的肯定,也有客观地指出拓陆者皮卡的不足和有待提升的空间,讨论的气氛十分热烈。在车队成员眼里,拓陆者皮卡是并肩应对严苛路况的战友,是保障路途安全的卫士,也是载着他们翻山越岭的座驾。在发现自然之美的路途中,越来越多的队友对拓陆者皮卡产生了深厚的感情。
没有耀眼的明星助阵,没有夺人眼球的劲爆消息;不是华丽炫目产品品牌发布,更不是哗众取宠的作秀,福田拓陆者要做的是,通过发现自然之美车队一路共同克服困难、不断勇往直前体现皮卡文化精髓的同时将品牌魅力得以充分体现,在与用户接触和沟通的体验营销中,引发对皮卡文化和产品的共鸣。
过硬产品为体验式营销提供坚强后盾
创新的营销方式需要过硬的产品品质来保证才能发挥更大的作用,如果没有过硬的产品品质做保证,那么再好的营销创意也是空谈。
福田拓陆者皮卡则给了福田汽车皮卡营销团队十足的信心。作为福田汽车和美国康明斯历时三年多斥资20亿元携手打造的一款具备全球水准的皮卡产品。配装福田康明斯ISF2.8升柴油4缸发动机, 并在拓陆者皮卡上有两种输出功率可以选择,低功率版最大功率96千瓦,最大扭矩280牛米。高功率版最大功率则达到了120千瓦,最大扭矩为360牛米。另外,配装的德国格特拉克变速箱、德纳车桥以及较为扎实的底盘,将拓陆者皮卡武装成动力充沛、强悍结实、皮实耐用、节能环保并且能游刃有余应付全路况的皮卡车型。
在此次发现自然之美的旅途中,拓陆者皮卡的表现也充分印证了其稳定的品质性能。尤其是行驶在海拔4500米以上的青藏高原,福田拓陆者发现自然之美车队的所有车辆均车况良好,没有一辆车出现故障。值得一提的是,在高原上行驶的车辆一般都会出现因空气中含氧量不足而导致的动力和扭力衰减现象,不过拓陆者皮卡配装的福田康明斯ISF2.8升柴油4缸发动机在高原地区的动力及扭力表现还是给记者带来了不小的惊喜,在海拔4700米以上加速依然有强烈的推背感。
作为一款乘用与商用兼顾的皮卡车型,拓陆者皮卡在诸多细节设计和配置上都体现了这一定位特征。拓陆者皮卡不是一款单纯拉货的皮卡,而是兼顾驾乘舒适性的车型,在满足客户性能需求的同时,拓陆者皮卡试图与用户产生更多精神层面的互动和交流,在这个过程中来诠释、推广和体现真正的皮卡文化精神内涵勇往直前、实现自我。
因此,拓陆者皮卡的内饰从设计到做工都有着明显的乘用车风格,不太夸张地说,当坐进拓陆者皮卡的驾驶室时,眼前所见的中控台功能键布局,触手可及的座椅、门锁、门边等内饰的触感,几乎完全颠覆了此前记者对国产皮卡内饰设计做工较为粗糙的传统印象。精致的内饰设计和做工能感受到拓陆者皮卡设计师们的用心良苦,也能体会到拓陆者皮卡打造乘用商用兼顾皮卡车型的决心。
虽然拓陆者皮卡的外观形象和动力表现都像是一位能够应对各种路况的不折不扣的硬汉。但作为乘商兼顾的皮卡车型,拓陆者皮卡这位硬汉也有细腻之处。为了满足给更多皮卡爱好者对车辆人性化、舒适化和安全配置的需求,拓陆者皮卡全车系统标配CAN总线,集成GPS、路书、咨询、3G等多种人性化便捷功能,并配备SRS双气囊、遥控钥匙、一键式车窗自动升降等乘用车舒适性、安全性配置。
体验+定制+互动+电商
拓陆者皮卡努力打造互联网营销四驾马车
当互联网时代不可阻挡地距离我们越来越近时,转变经营思路、发挥互联网时代的汽车智慧是一家成功车企的必然选择。
福田汽车股份有限公司(以下简称福田汽车)总经理王金玉曾明确表示,用互联网思维来改造汽车企业,要把福田汽车打造成具有互联网特质的汽车公司。而具备互联网特质的汽车公司的核心是以客户导向为企业的经营理念,以满足客户全方位需求为目标,在开发、制造和营销的过程中,不再是仅仅将视角局限于汽车产品上,而是要全方位关注客户的需求,满足消费者多重需求。
目前福田汽车的互联网思维改造已经展开,改造的第一个业务板块就是营销。福田汽车集团副总经理、皮卡业务总监、皮卡事业本部本部长杨国涛告诉记者:拓陆者皮卡实施体验营销正是一次互联网思维改造的实践。未来在拓陆者皮卡的营销上,我们将按照公司提出的互联网思维改造的整体思路,进一步强化与客户的互动,寻求产品与客户间的情感共鸣,突出皮卡文化在体验营销上的特性。在不久的将来,体验、定制、互动、电商将成为福田汽车互联网营销的四驾马车。
据了解,时下福田拓陆者皮卡推出了拓陆者房车、越野版等个性定制车型,同时,福田拓陆者官网正在改版,待改版完成后用户可在官网上直接进的产品的定展,福田拓陆者将满足用户的规模与个性的定制需求。为了缩短订单到货时间,福田拓陆者正在努力优化OTD流程,减少各个环节不必要的冗余繁杂的业务流程,提升业务管理体系能力,优化物流路径,打破传统的库存销售模式,为最终实现客户满意而努力。
在电商方面,福田拓陆者皮卡在天猫汽车节上也投入了空前的营销力度,借助互联网体验式营销平台,实现与受众的深度交流,充分挖掘消费者需求。
在与用户互动方面,福田拓陆者皮卡有了线上线下两套体系。在2011年建立的拓友会以车行天下,拓者无疆为精神内涵,为用户定制了众多增值服务,如:会员再购车保外维修特惠,积分换礼品,24小时紧急救援服务,汽车养护免费检查,免费旅游、联谊会等,不仅让老用户会员感受到品牌的关怀,同时在互动性方面更加人性化。拓友会采用从A级到4A级的升级模式,自成立以来积极组织用户参与了以关注生态环境、践行绿色使命为己任的公益活动等,与用户一起践行社会责任。同时,官网、官方微博、微信与用户进行实时的互动,在为最终实现客户满意的路上努力前行。
以绿色之名以大爱为义 精心打造品牌形象
在拓陆者皮卡发现自然之美的路途中,常常以硬汉形象示人的拓陆者皮卡,更是有责任、有大爱的。
8月4日,福田拓陆者皮卡发现自然之美车队到达格尔木后,福田汽车向青海可可西里国家级自然保护区管理局捐车仪式在格尔木举行。现场福田皮卡向自然保护区管理局提供了三辆拓陆者皮卡,主要用于管理局保护站的日常巡护工作。这已是福田汽车继去年向自然保护区管理局捐赠三辆巡护用车后的第二次捐助。可西里自然保护区管理局相关负责人在回顾过去一年福田拓陆者皮卡的使用情况时表示,可可西里地域广,海拔高,气候严寒,自然条件非常恶劣,却孕育着丰富的自然植被和珍贵稀有动物,但严峻的自然环境使可可西里面临着困境,作为这种高原气候的巡护车辆对通过性、越野性、动力性等都提出了更高的品质要求,拓陆者皮卡以稳定、出色的性能为巡护工作做出了贡献。
正如同,2011福田皮卡俱乐部拓友会正式成立时所说的关注生态环境、践行绿色使命一样,拓友会一直以绿色之名、以大爱为义为己任组织公益活动,与用户一起践行社会责任。同时,拓陆者皮卡从自身做起用更环保的排放、更经济的油耗和更稳定的性能,为自然保护区的环境保护、动物保护实实在在地贡献着一份力量。在节能减排已成大趋势的当下,以自主品牌汽车的身份,为生态保护做出表率。